Les médias sociaux ont ouvert la porte à de nouveaux dangers : chambres d’écho et polarisation, propagation de la désinformation, facilité d’accès aux contenus violents ou de nature sexuelle (ce qui a un effet négatif particulièrement important sur les enfants et les jeunes). On pense peut-être moins souvent à l’impact des médias sociaux sur le ton des échanges dans l’espace public. Quelques médias de service public ont lancé une initiative, l’incubateur d’espaces publics, pour s’attaquer à ce problème.

Qu’ont-ils appris au cours des deux dernières années? Quels défis ont-ils dû affronter? Ce modèle collaboratif peut-il offrir des solutions à d’autres problèmes majeurs? À quoi s’attendre pour la suite des choses?